هوسة

خدمات فورية من البنك المركزي

أعلن البنك المركزي المصري عن إتاحة أربع خدمات أساسية يمكن للمواطنين الحصول عليها بشكل مباشر من خلال فروع البنك المنتشرة، وذلك في مدة زمنية لا تتجاوز 15 دقيقة في أغلب الحالات، بما يساهم في تسهيل التعاملات وتقليل فترات الانتظار.

استعلام عن حسابات المتوفين

من بين أبرز الخدمات المقدمة، خدمة الاستعلام عن الحسابات البنكية الخاصة بالمتوفين، والتي تُتاح لأحد الورثة أو لمن يحمل توكيلًا رسميًا يخول له ذلك، وذلك لتسهيل الإجراءات المالية المرتبطة بالميراث.

استبدال الأوراق النقدية التالفة

كما يوفر البنك المركزي إمكانية استبدال أوراق النقد التالفة، في خطوة تستهدف الحفاظ على جودة العملة المتداولة وتيسير استخدام النقد دون عوائق.

تلقي الشكاوى البنكية

ويقوم البنك كذلك باستلام الشكاوى البنكية التي تم تصعيدها من عملاء البنوك سواء كانوا أفرادًا أو كيانات تجارية، بما يضمن تفعيل الرقابة وحماية حقوق المتعاملين مع الجهاز المصرفي.

قبول التبرعات

الخدمة الرابعة تتعلق بقبول إيداع التبرعات، وهو ما يفتح المجال أمام المؤسسات والأفراد لإتمام إجراءات التبرع من خلال القنوات الرسمية للبنك.